Política de Trocas e Devoluções - Liga Imports
Bem-vindo à página oficial da Política de Trocas e Devoluções da Liga Imports, sua loja confiável localizada em Cocalzinho de Goiás - GO. Aqui, detalhamos todas as informações necessárias para que você realize trocas ou devoluções de forma segura, prática e conforme a legislação brasileira, garantindo sua satisfação e tranquilidade.
Importância da Política de Trocas e Devoluções
Ter uma política clara e transparente é fundamental para construir confiança com nossos clientes e assegurar o direito de arrependimento e qualidade dos produtos adquiridos. Com ela, você sabe exatamente como proceder caso tenha qualquer insatisfação com sua compra.
Prazo para Trocas e Devoluções
- Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
- Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias a contar do recebimento.
Condições para Troca
Para que a troca seja aceita, o produto deve:
- Estar em perfeito estado, sem sinais de uso;
- Permanecer com a embalagem original intacta;
- Ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.
Como Solicitar Troca
- Envie um e-mail para [email protected] com:
- Seu nome completo;
- Número do pedido;
- Motivo da troca.
- Aguarde nosso contato com as instruções para o envio do produto.
Devolução por Arrependimento
Você tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Como Solicitar Devolução por Arrependimento
- Envie um e-mail para [email protected] com:
- Nome completo;
- Número do pedido.
- Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, realizaremos o reembolso em até 30 dias.
- O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra, sem custo adicional para você.
Produtos com Defeito de Fabricação
Em caso de defeitos, você pode solicitar a devolução dentro do prazo de 30 dias após o recebimento.
Como Proceder
- Envie um e-mail para [email protected] com:
- Nome completo;
- Número do pedido;
- Descrição detalhada do defeito, preferencialmente acompanhada de fotos ou vídeos.
- Analisaremos seu caso e, se comprovado o defeito, efetuaremos o reembolso no prazo de até 30 dias após o recebimento do produto.
Processo de Devolução e Custos
- Os custos de envio para devolução por arrependimento ou defeito serão cobertos pela Liga Imports por meio da logística reversa.
- Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
- Recomendamos usar a embalagem original para garantir a integridade do produto durante o transporte. Caso não esteja mais disponível, utilize uma embalagem adequada para proteção.
Contato e Suporte
Para qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, ou para acompanhar seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail:
[email protected]
Estamos à disposição para oferecer o melhor atendimento e garantir sua satisfação!
Resumo Rápido
| Situação | Prazo para Solicitação | Condições | Contato para Solicitação |
|-----------------------------|-----------------------|-----------------------------------------------|-----------------------------------|
| Troca | Até 7 dias | Produto em perfeito estado e embalagem original| [email protected] |
| Devolução por arrependimento| Até 7 dias | Produto sem uso e embalagem original | [email protected] |
| Produto com defeito | Até 30 dias | Enviar descrição e provas do defeito | [email protected] |
Garantimos uma experiência de compra segura e transparente. Na Liga Imports, seu direito é prioridade!
